Etyka w biznesie. Czy zapobiega kryzysom wizerunkowym?
Decyzje zakupowe konsumentów zależą nie tylko od ceny, ale także innych czynników, takich jak np. wizerunek marki. Choć budowanie reputacji trwa latami, to można ją zniszczyć w mgnieniu oka. Przekonały się o tym niedawno dwie znane marki sportowe – Adidas i 4F. Czego możemy nauczyć się z ich potknięć?
