Tauron stawia na cyberbezpieczeństwo. Rusza kampania edukacyjna „Klikaj bezpiecznie”

Ponad 12 milionów razy – tyle w tym roku klienci Taurona skorzystali już z cyfrowych serwisów samoobsługowych. Firma rozbudowuje swoje kanały online i inwestuje w rozwiązania, które mają zwiększyć bezpieczeństwo użytkowników. Jednocześnie rusza z nową kampanią edukacyjną dotyczącą cyberbezpieczeństwa w związku z zagrożeniami związanymi ze sztuczną inteligencją.

W jej ramach spółka publikuje materiały wideo i zachęca do pobrania darmowego e-booka „Klikaj bezpiecznie”, w którym można znaleźć praktyczne wskazówki dotyczące bezpiecznego korzystania z sieci.

Edukacja i bezpieczeństwo w centrum uwagi

Magdalena Kulczyna

wiceprezes Tauron Sprzedaż

Każdego miesiąca nasi klienci korzystają z formularzy online ponad milion razy. Dzięki temu mogą załatwić sprawy związane z energią szybko i bez wychodzenia z domu. Zależy nam, by czuli się przy tym pewnie i bezpiecznie.

Jak dodaje, spółka kładzie duży nacisk na edukację cyfrową i stale poszerza działania, które mają klientów przed cyberzagrożeniami.

– Integralną częścią cyfryzacji usług jest bezpieczeństwo. Inwestujemy w nowoczesne technologie, ale równie ważne jest, by użytkownicy potrafili świadomie z nich korzystać – zaznacza Kulczyna.

AI w rękach przestępców

Eksperci Taurona ostrzegają, że choć sztuczna inteligencja może ułatwiać codzienną obsługę klientów czy analizę danych, to jednocześnie staje się coraz częściej narzędziem w rękach cyberprzestępców. Najczęstszym zagrożeniem pozostaje phishing, czyli próby wyłudzenia danych. Jak wskazują specjaliści, ponad 90 procent ataków hakerskich zaczyna się właśnie od tego typu działań. AI umożliwia dziś tworzenie niezwykle przekonujących wiadomości – spersonalizowanych, dopasowanych do stylu komunikacji ofiary, a nawet opartych na informacjach z jej mediów społecznościowych. Coraz większym problemem staje się również deepfake – technologia pozwalająca generować realistyczne nagrania audio i wideo. Przestępcy potrafią stworzyć głos lub wizerunek bliskiej osoby, by wymusić przelew pieniędzy lub uzyskać poufne informacje. Często wykorzystują też fałszywe nagrania znanych osób, zachęcające do inwestycji lub rejestracji na podejrzanych stronach.

Zachować zdrowy rozsądek

Eksperci przypominają, że najważniejsze jest zachowanie spokoju i czujności. Cyberoszuści działają pod presją czasu i emocji – chcą, by ofiara zareagowała impulsywnie. Dlatego warto weryfikować każdą podejrzaną wiadomość, nie podawać danych osobowych, haseł czy kodów z SMS-ów, a w razie wątpliwości samodzielnie skontaktować się z instytucją, której rzekomo dotyczy wiadomość.

– Kreatywność cyberprzestępców nie ma granic, dlatego tak ważne jest, by nie dać się zaskoczyć i zachować zdrowy rozsądek – podsumowują eksperci Taurona.

Marta Maj

Od ponad 10 lat zajmuję się wszystkim, co związane z contentem. Moje doświadczenie w pracy dziennikarskiej i wrodzona ciekawość tworzą zgrany duet, który pozwala mi tworzyć artykuły, które przeczyta i laik, i ekspert. Dodatkowo zajmuję się korektą tekstów – przecinki, strzeżcie się! E-mail: m.maj@akademiaesg.pl

Napisz do nas