Prezes UOKiK postawił zarzuty trzem przedsiębiorstwom działającym na rynku OZE, oraz prowadzi 18 kolejnych postępowań w tym zakresie. Spółkom Am Eco Energy, Polska Energia Grupa Kapitałowa oraz Energia dla Przyszłości za stosowanie nieuczciwych praktyk grozi grzywna do 10 proc. obrotu za każde naruszenie, a osobom zarządzającym do 2 mln zł.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie nieuczciwe praktyki stosują firmy oferujące instalacje OZE i co im za to grozi?
- Jak uniknąć pułapek związanych z zakupem i instalacją odnawialnych źródeł energii?
Odnawialne źródła energii cieszą się rosnącym zainteresowaniem wśród Polaków, którzy chcą obniżyć rachunki za energię i zmniejszyć emisję dwutlenku węgla. Niemniej jednak rynek ten staje się przedmiotem wielu skarg, które dotyczą nieuczciwych praktyk oraz pułapek w umowach. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny postanowił przyjrzeć się tym doniesieniom i przeprowadził kontrole spółek na rynku OZE.
Główne zarzuty UOKiK
W trakcie prowadzonych postępowań UOKiK wykazał, że w umowach pojawiają się klauzule, które mogą prowadzić do poważnych konsekwencji dla konsumentów. Chodzi m.in. o. zapisy dotyczące odstąpienia od umowy, wzrostu ceny usługi, nałożenia wygórowanych kar umownych, czy wymóg zrzeczenia się jakichkolwiek roszczeń.
Niekorzystne dla konsumentów warunki umów dotyczą również.:
- niejasnych zapisów dających przedsiębiorcy możliwość swobodnej zmiany terminu realizacji montażu,
- próby ograniczenia odpowiedzialności za nienależyte wykonanie świadczenia – np. zły dobór produktu czy spowodowane podczas wykonywania prac uszkodzenia elementów budynku.
Ponadto niejasne zapisy dotyczące mocy urządzeń czy modeli oferowanych instalacji uniemożliwiają klientom porównanie ofert innych dostawców.
Nieuczciwe praktyki kryją się w umowach
Prezes UOKiK zidentyfikował już nieuczciwe działania trzech firm działających na rynku OZE: Am Eco Energy, Polska Energia Grupa Kapitałowa oraz Energia dla Przyszłości.
Wspólną cechą kwestionowanych klauzul w umowach było to, że zawierają sformułowania niekorzystne dla konsumentów, np. wprowadzenie do umów zapisów sugerujących, że umowa była negocjowana indywidualnie, podczas gdy w rzeczywistości tak nie było. Innymi rażącymi naruszeniami był brak pełnej informacji na temat producenta urządzeń, które mają być zainstalowane, co powodowało, że klienci nie wiedzieli, jakie sprzęty zostaną zamontowane. Ponadto klienci nie otrzymywali informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Na przykład spółka Am Eco Energy oczekiwała bezzwrotnej przedpłaty w wysokości co najmniej 50 proc. wynagrodzenia wniesionej 3 dni od podpisania umowy. Nie uwzględniała przy tym okoliczności, w której klienci, którzy zawarli umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, mogą odstąpić od niej w ciągu 14 dni.
Spółki poniosą konsekwencje
Jeśli zarzuty UOKiK zostaną potwierdzone, Am Eco Energy, Polska Energia Grupa Kapitałowa oraz Energia dla Przyszłości mogą zostać ukarane grzywną wynoszącą do 10 proc. ich obrotu za każde naruszenie. Ponadto osoby zarządzające Am Eco Energy mogą być obciążone osobistą odpowiedzialnością finansową, sięgającą do 2 mln zł.
To nie pierwsze wykryte przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nieuczciwe praktyki. W grudniu 2022 r. Prezes UOKiK ukarał firmę BO Energy, oferującą instalacje fotowoltaiczne, i nałożył na nią 28 mln zł kary, a kilka miesięcy później za stosowanie niedozwolonych postanowień w umowach kolejne 12,5 mln zł. Obecnie Prezes UOKiK prowadzi 18 postępowań dotyczących firm działających na rynku OZE.
Ogrom skarg napływających do UOKiK, spowodował, że Urząd przygotował wskazówki, dla konsumentów, aby Ci nie ulegali nieuczciwym praktykom firm świadczących swoje usługi na rynku OZE.
Rady prezesa UOKiK znajdują się na stronie: UOKiK.
